Информационные материалы об изменении в законодательстве в сфере финансовых услуг, о порядке защиты своих прав на финансовом рынке

14 мая 2026 Просмотров: 3

Информационные материалы об изменении в законодательстве в сфере финансовых услуг, о порядке защиты своих прав на финансовом рынке.

20 апреля 2026

Понятие финансовых услуг.

Финансовая услуга - банковская услуга, страховая услуга, услуга на рынке ценных бумаг, услуга по договору лизинга, а также услуга, оказываемая финансовой организацией и связанная с привлечением и (или) размещением денежных средств юридических и физических лиц (п. 2 ст. 4 Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции" (далее - Закон о защите конкуренции)). При этом под финансовой организацией понимается хозяйствующий субъект, оказывающий финансовые услуги, - кредитная организация, профессиональный участник рынка ценных бумаг, организатор торговли, клиринговая организация, микрофинансовая организация, кредитный потребительский кооператив, страховая организация, страховой брокер, общество взаимного страхования, негосударственный пенсионный фонд, управляющая компания инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов, негосударственных пенсионных фондов, специализированный депозитарий инвестиционных фондов, паевых
инвестиционных фондов, негосударственных пенсионных фондов, ломбард (финансовая организация, поднадзорная ЦБ РФ), лизинговая компания (иная финансовая организация, финансовая организация, не поднадзорная ЦБ РФ) (п. 6 ст. 4 Закона о защите конкуренции).

Новое в российском законодательстве (ежедневно)

Новое в региональном законодательстве (ежедневно)

Как защитить свои права потребителя на финансовом рынке.

Защита прав потребителей – это действия, направленные на регулирование отношений между продавцами, изготовителями, исполнителями и покупателями.

Страхуя свой автомобиль, взяв кредит в банке, совершая оплату с использованием банковской карте через Интернет или разместив деньги на депозите, вы пользуетесь финансовыми услугами, являетесь их потребителем.

Права Вкладчика:

Независимо от характера заключенного с банком договора, вкладчик имеет право получить свой вклад обратно по первому требованию. Вклад может быть унаследован по закону или по завещанию (завещательного распоряжения) вкладчика или. Все вклады физических лиц в банках подлежат обязательному страхованию в государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов». Для того чтобы под полную защиту попали ваши накопления свыше 1 400 тыс. рублей, их целесообразно разместить в разных банках.

Права Заемщика - основные нарушения:

Непредоставление банком информации о стоимости кредита
Навязывание банком такой услуги, как страхование жизни и здоровья заемщика.
Нарушение права заемщика отказаться от получения кредита в течение 14 календарных дней с даты его получения.
Взимание платы за выдачу справок о состоянии задолженности по кредиту перед банком.
Возложение на заемщика обязанности оплатить расходы по погашению записи о законной ипотеке.

Права Страхователя. Самым распространенным случаем нарушений прав страхователя со стороны страховой компании является занижение выплаты или отказ в выплате страхового возмещения.

Если услуга оказана некачественно, вас ввели в заблуждение на этапе предложения и продажи или отказываются принимать претензии в процессе использования финансового продукта, – вы как потребитель можете защитить свои права.

Чтобы избежать нарушения ваших прав еще на этапе заключения договора, внимательно читайте все документы и откажитесь от услуги в данном банке (или другой финансовой компании), если условия кажутся вам сомнительными.

При нарушении ваших прав потребителя финансовых услуг, прежде чем подавать в суд, попробуйте урегулировать конфликт в досудебном порядке. Для этого вы можете:

самостоятельно разъяснить свои законные требования и представить в финансовую организацию письменную претензию
обратиться в следующие организации:
Роспортебнадзор (для представления ваших интересов в суде)
Служба Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг (для предъявления требований об устранении нарушений)
Союз защиты прав потребителей финансовых услуг (для оказания юридической консультации)

Но можно сразу обратиться с иском в суд, предварительно не предъявляя требований к поставщику услуги. В судебном порядке вы сможете защитить свои права в суде с помощью юриста (адвоката), который поможет составить исковое заявление и добиться полного возмещения убытков и морального вреда:

четко сформулировать претензию и выдвинуть адекватные требования к ответчику (не завышая и не занижая);
кратко и четко сформулировать суть дела и свои претензии. Все исковые требования должны быть обоснованы;
предоставить необходимые документы, а также доказательства своей правоты.

Какие именно документы необходимо приложить к исковому заявлению в каждом конкретном случае, а также как оформить само заявление, на какие законы сослаться при обосновании своих претензий к ответчику и какие доказательства предоставить – это все профессиональные обязанности вашего адвоката.

Но прежде чем обращаться в суд, оцените необходимость этого шага. Если судебные издержки будут больше предполагаемого возмещения ущерба, а также если ваша правота сомнительна с точки зрения законодательства или доказательная база недостаточна и дело окажется заведомо проигрышным, подавать исковое заявление и ввязываться в судебное разбирательство – это пустая трата времени, нервов и денег.

Информационные материалы о защитите своих прав потребителя на финансовом рынке (брошюры, буклеты, презентации и т.д.)

Телефонные мошенники

Что делать, если с карты украли деньги?

5 примет мошенников

Как защитится от онлайн мошенников

Как защитить свои гаджеты от вирусов

О продаже устройств для потребления никотинсодержащей продукции.

Памятка для потребителей по вопросам оказания услуг в сфере организации детского отдыха

На что необходимо обращать внимание при покупке ювелирного украшения?

Что необходимо знать при покупке меховых изделий

Если продавец не доставил товар, приобретенный и оплаченный в Интернет-магазине: 5 советов покупателю

Что должен знать потребитель, приобретая товары для детей посредством трансграничной интернет-торговли

Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке

Роспотребнадзор рекомендует, как выбрать мясные полуфабрикаты

Роспотребнадзор: основные нарушения прав потребителей при ремонте телефонов, бытовой и компьютерной техники

Об актуальных рисках при покупке товаров в сети интернет

Роспотребнадзор публикует памятку рационального покупателя

Мобильное приложение "Честный знак"

Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю уведомляет

Что такое финансовая грамотность

Финансовая грамотность — это совокупность знаний, навыков и установок в сфере финансового поведения человека, ведущих к улучшению благосостояния и повышению качества жизни. На более высоком уровне она также включает в себя взаимодействие с банками и кредитными организациями, использование эффективных денежных инструментов, трезвую оценку экономического положения своего региона и всей страны.

Понимание принципов работы с деньгами нужно, чтобы избегать необоснованных трат, а также увеличивать уровень своего благосостояния. Причем достигать этого можно не только за счет увеличения собственных поступлений денег, но и благодаря контролю расходов.

Особенности финансовой грамотности:

Контроль над ситуацией, планирование личных финансов;
Тратить меньше, чем зарабатываешь;
Наличие собственного резервного фонда;
Учитывать разъяснения о том, что возможен не только активный заработок, но и пассивный доход;
Ориентирование в инвестициях.

Информационные материалы о финансовой грамотности (брошюры, буклеты, презентации и т.д.)

Информационная памятка "Льготы для пенсионеров"

Информационная памятка "Как формируется и расходуется бюджет"

Как формируется валютный курс

Памятка о Федеральном бюджете

Как читать финансовые новости

Сколько я плачу и сколько получаю от государства

О доступности финансовых услуг

«Система быстрых платежей. Выгодно и удобно»

Об использовании ККТ

О возможностях использования финансовых сервисов в поселениях муниципальных районов Хабаровского края

Полезные ссылки: